Защита вашего бизнеса в спорах с маркетплейсами:
Защита вашего бизнеса в спорах с маркетплейсами
Срочная, Профессиональная помощь от адвоката селлерам (поставщикам) на маркетплейсах.
Работаете с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или другими площадками? Необоснованная блокировка аккаунта, заморозка средств или штрафы могут уничтожить ваш бизнес за сутки. В 80% случаев продавцы теряют доход из-за незнания своих прав. Мы вернем контроль над вашим делом и защитим интересы в рамках закона.
- Наше местоположение
г.Балашиха, ул. Заречная 31
- Бесплатный звонок
+7 (901) 389-23-00
С какими проблемами сталкиваются продавцы?
- Блокировка аккаунта без объяснений.
- Незаконное удержание денежных средств.
- Неправомерные штрафы и претензии от маркетплейса.
- Отказ в возврате товара или компенсации за брак.
- Нарушения условий договора со стороны площадки.
- Потеря/порча товара маркетплейсом/покупателем
5 Years of Experience
Officia officiis vitae hendrerit interdum pretium.
Defining Success
Officia officiis vitae hendrerit interdum pretium.
Помогаем селлерам на маркетплейсах в следующих ситуациях:
✅ Оспаривание блокировок
Вернем доступ к аккаунту, даже если его заблокировали по статье 14.8 Закона о защите прав потребителей.
✅ Возврат замороженных средств
Добьемся разблокировки баланса через претензионную работу или арбитражный суд (ГК РФ, ст. 395).
✅ Отмена штрафов
Оспорим санкции за "нарушение правил площадки", доказав их несоответствие договору.
✅ Споры по качеству товара
Защитим от необоснованных претензий покупателей и рекламаций маркетплейса.
✅Досудебное урегулирование споров с маркетплейсами/Представление интересов поставщика в суде
✅Подготовка юридически обоснованных претензий на комиссии и штрафы в еженедельных отчетах маркетплейсов
✅ Расторжение договора
Как мы работаем:
Как мы работаем:
- Анализ договора и ситуации – находим нарушения ваших прав.
- Сбор доказательств – фиксируем действия площадки (скрины, чеки, переписки).
- Досудебное урегулирование – Подготовка юридически обоснованных претензий
- Судебная защита – подаем иск в арбитраж при отказе маркетплейса.
- Исполнение решения – контролируем выплату компенсаций.
«Каждый 3-й продавец на Wildberries сталкивается с блокировкой без предупреждения. Только за 2023 год маркетплейсы списали с бизнесов 9.7 млрд рублей штрафов (данные РАЭК). Не ждите, пока ваш аккаунт окажется в черном списке — действуйте по закону!
Маркетплейс заблокировал аккаунт? 3 ошибки, которые допускают 90% продавцов
- Самостоятельно пишут в поддержку без ссылок на ст. 446 ГПК РФ → теряют время.
- Не фиксируют доказательства перед удалением товаров → нельзя подать в суд.
- Платят штрафы «чтобы не усугублять» → маркетплейсы повышают требования.
Что делать:
— Скачайте историю операций в личном кабинете прямо сейчас (может исчезнуть при блокировке).
— Отправьте нам скриншот уведомления → подготовим протокол нарушения договора.
— Не оплачивайте штрафы! В 67% случаев их можно отменить через претензию.
Звоните нам в любое время 24/7
Получите Свою Первую консультацию БЕСПЛАТНО!
Выигранные истцами кейсы
Штрафы за габариты товара
Дело №А41-68853/2024. Сотрудники маркетплейса выборочно измеряют товары на складе и выявляют отклонения от указанных продавцом. От габаритов товара зависит комиссия WB. В этом случае установлено взыскать с Wildberries по решению суда 1 125 501 руб., так как маркетплейс неправильно замерил упаковку товара, из-за чего селлеру пришлось платить большую комиссию.
Утеря товара
Дело №А41-39149/2024. Маркетплейс не смог предоставить доказательства, что товар был передан покупателю или утилизирован. В результате суд обязал площадку выплатить селлеру 12 379 260 рублей.
Интеллектуальная собственность
Дело №А41-8904/2022. Косметический бренд PRORASO выиграл суд на 200 000 руб., так как Wildberries не удалил контрафактные товары вовремя.
Вопрос-ответ
Маркетплейс требует вернуть 500 тыс. рублей за «нарушения». Что делать?
Проверим обоснованность претензий. Если штраф начислен с ошибками, снизим сумму до 0 через переговоры или суд.
Аккаунт заблокировали из-за жалобы покупателя. Можно восстановить?
Да! По ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требуем повторную экспертизу товара.
Сколько стоит подача иска в арбитраж?
От 25 000 ₽. Точная сумма зависит от сложности дела. Первая консультация – бесплатно.
Контакты
Свяжитесь с нами прямо сейчас
Адвокат Мукин Владимир Ильич
ИНН 7704113772
г.Балашиха, ул. Заречная 31
Форма обратной связи
Оставьте заявку – ответим в течение часа!
Телефон: +7 -901-389-23-00
Email: v9013892300@yandex.ru
Каждый день блокировки – это упущенная прибыль. Отправьте нам копию уведомления от маркетплейса, и мы запустим процедуру защиты в течение 2 часов.
